案例:布里斯班穿梭车项目

- 2021-02-26-

澳大利亚布里斯班穿梭车项目

行业&货物种类:食品

存储量:294个托盘位 

占地面积:163平方米

设备:穿梭车2台,备用电池2块,充电柜1个

 


是否满足了客户需求

该项目于2017年3月份首次报价,客户选取的方案为重力式货架,由于仓储环境和储存的产品情况较为复杂,所以在经过11次修改方案后,才于2017年10月下单。7个月后,2018年5月,经过不断的讨论和沟通,我们决定将此项目由重力式货架重新设计更改为穿梭车货架。该项目时间跨度大,非常考验业务员的沟通能力和心理素质,也对技术人员的设计能力提出了非常高的要求。但是我们最终还是成功满足了客户的仓储需求

 

我们提供了哪些服务

1.方案设计和修改:我们提供了多达11次的方案修改,并最终将重力式货架系统重新设计更改为穿梭车货架系统

 



2.安装指导:为了便于客户开展安装工作,技术人员提供了大量详尽的安装图。现场需要对穿梭车进行测试,业务员协同技术人员共同出具了中英双语的测试说明书,积极为客户排查问题;并提供了详尽的穿梭车电机更换步骤说明,有效解决了客户在现场遇到的所有问题







3.产品使用指导: 通过大量的图片及视频,对产品的结构、工作机制等做出了详细的介绍,使得客户能够正确操作产品

4.售后:下单后依旧提供了中途更改方案设计和重新安装的服务



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